OBCHODNÉ PODMIENKY

1. Týmito obchodnými podmienkami spresňujeme vzťah medzi Obchodom Čarovňa, zastúpeným Stanislavom Očenášom - Čarovňa so sídlom v Námestie SNP 7, Baská Bystrica 97401 IČO: 40368696, zapísaným na Okresnom úrade v Banskej Bystrici, odbor Živnostenského podnikania pod sp.č. Žo-2002/06500/00002/2BH ako "predávajúcim" a súčasne "prevádzkovateľom" internetového obchodu www.obchod.carovna.sk, a vami, naším "zákazníkom", ktorý s nami uzatvára kúpnu zmluvu.
   
   

UZAVRETIE KÚPNEJ ZMLUVY

1. Tovar je možné vyberať buď prehliadaním eshopového katalógu alebo použitím fulltextového vyhľadávania. 
2. Kúpnu zmluvu s nami môžete uzavrieť na diaľku prostredníctvom internetového obchodu.
3. V prípade kúpnej zmluvy uzatváranej na diaľku predstavuje objednávka jej odoslaním na internetových stránkach návrh na uzavretie kúpnej zmluvy. Objednávka je platná 21 dní a jej prijatie vám potvrdíme e-mailom. Kúpna zmluva je potom uzavretá naším prijatím návrhu z našej strany vo forme odoslania objednaného tovaru. O odoslaní tovaru vás bude informovať e-mailom náš Zmluvný prepravca - Packeta a.s (Výdajné miesto) alebo emailom a sms správou v prípade Slovak Parcel Service (kuriér).
4. Pri objednávaní cez internet uveďte prosím nasledujúce údaje podľa registračného formulára: 
   - ak nakupujete ako súkromná osoba, uveďte meno a priezvisko, adresu. Súčasne uveďte Vaše telefónne číslo a prípadne i email 
   - ak nakupujete v súvislosti s Vašou podnikateľskou činnosťou, uveďte tiež názov podnikateľa, IČO, DIČ a miesto podnikania  - teda fakturačné aj dodacie údaje. 

DODANIE TOVARU

1. Dodanie tovaru uskutočňujeme prostredníctvom zmluvného prepravcu SLovak Parcel Service (kuriér) alebo Výdajné miesto (Packeta a.s.) počas pracovných dní od 8 - 18.00. Dodanie kuriérom od momentú odovzdania balíka kuriérovi prebieha do 24h. Od prijatia objednávky sa zaväzujeme odovzdať kuriérskej spoločnosti balík do 24h počas pracovných dní. Celková doba doručenia od objednania kuriérom je teda max. 48h. počas pracovných dní.
   V prípade výdajného miesta je doručenie od momentu prijatia Zásielky 3-5 pracovných dní.
2. V prípade, že tovar doručuje zmluvný prepravca, dáva kupujúci predávajúcemu právo predať dopravcovi nutné minimum osobných údajov pre bezproblémové doručenie tovaru (meno, adresa, telefón). 
   
   
3. Pri prebratí tovaru obdržíte doklad o prebratí tovaru, ktorý je zároveň dokladom o zaplatení tovaru v prípade platby na dobierku. Doklad o prebratí tovaru je zároveň objednávkou tovaru v písomnej podobe. Daňový doklad - faktúru s vyčíslením kúpnej ceny a DPH dostane kupujúci emailom najneskôr do 14 dní od doručenia tovaru. 
   
   
4. Objednávateľ ako súkromná osoba má v súlade so zákonom možnosť odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru. Ak sa takto rozhodnete, kontaktujte predávajúceho a zašlite mu písomné prehlásenie o odstúpení od zmluvy s uvedením čísla objednávky, dátumu nákupu a čísla účtu či presnej adresy pre finančné vysporiadanie. Zakúpený tovar zašlete spolu s dokladom o kúpe späť na našu adresu. Pri vrátení tovaru musí byť tovar nepoužitý, v pôvodnom stave ako pri prevzatí (vrátane dokumentácie, príslušenstva apod.). Predávajúci sa zaväzuje vrátiť kupujúcemu cenu zaplatenú za príslušný tovar v lehote 14 kalendárnych dní odo dňa prijatia vráteného tovaru rovnakým spôsobom aký bol použitý pri platbe za tovar, pokiaľ zákazník nepožiada inak. 
   
   
5. Vyhradzujeme si právo zmeny cien. Cena je vždy potvrdená v okamihu potvrdenia objednávky. 
   
   

NESKORÉ DODANIE ALEBO NEDODANIE TOVARU

1. Záručné podmienky sú upravené reklamačným poriadkom. 
   
   
2. Predávajúci neručí kupujúcemu za oneskorenú dodávku tovaru zavinenú kuriérskou službou prípadne udaním nesprávnej adresy kupujúceho. Reklamáciu za prípadné nedodanie tovaru vinou kuriéra alebo poškodenie zásielky zavinené kuriérskou službou je nutné v takýchto prípadoch uplatňovať priamo u pracovníka kuriérskej služby. 
   
   
3. V prípade nedodania tovaru z dôvodu vyššej moci alebo z dôvodu ukončenia jeho výroby predávajúci bezodkladne informuje kupujúceho o dôvode nedodania. Predávajúci je povinný poskytnúť možnosť dodania náhradného tovaru. Kupujúci má právo odmietnuť možnosť dodania náhradného tovaru a odstúpiť od objednávky uvedeného tovaru. 
   
   

ĎALŠIE ZÁVAZKY PREDÁVAJÚCEHO

1. Zaväzujeme sa dodať správny tovar v správnom množstve a v dohodnutej cene platnej a potvrdenej Vami v momente odoslania elektronickej objednávky. Spolu s tovarom zákazníkovi doručíme i daňový doklad - faktúru a záručný list výrobcu (ak ho výrobca tovaru poskytuje).

ZÁVEREČNÉ USTANOVANIE a záväzok kupujúceho prevziať objednaný tovar

1. Kupujúci pri odoslanej objednávke prehlasuje, že sa pred vyplnením objednávky oboznámil s týmito obchodnými podmienkami a že s nimi súhlasí. Kupujúci sa zaväzuje objednaný tovar riadne prevziať, skontrolovať neporušenosť obalov a v prípade akýchkoľvek závad tieto bezodkladne oznámiť prepravcovi. Zároveň sa zaväzuje zaplatiť za tovar dohodnutú kúpnu cenu v plnej výške a v zmysle platobných podmienok platných v deň odoslania objednávky. Práva kupujúceho vo vzťahu k predávajúcemu vyplývajúce zo "Zákona o ochrane spotrebiteľa č. 250/2007 Zb." v znení neskorších zákonných úprav, zostávajú týmito podmienkami nedotknuté. Prípadné spory vzniknuté z neplnenia týchto podmienok sa riadia príslušnými ustanoveniami Obchodného alebo Občianskeho zákonníka.

2. Všetky ceny výrobkov a služieb sú uvedené s DPH, ktorá je platná v okamihu odoslania objednávky. V prípade, že sa DPH do uzavretia kúpnej zmluvy, popr. do odoslania tovaru zmení, je zákazník s prihliadnutím na ním zvolený druh platby povinný uhradiť nedoplatok kúpnej ceny, popr. predávajúci neodkladne zašle zákazníkovi e-mailom správu s výzvou o oznámenie, kam je možné uhradiť zákazníkovi preplatok kúpnej ceny. Súčasťou dodávky tovaru je daňový doklad. Daňový doklad môže predávajúci zaslať aj elektronicky v e-maile o expedícii zákazky. Všetky ceny tovaru vrátane akciových platia do odvolania alebo vypredania zásob.

3. Zmluva sa uzatvára v slovenskom jazyku a riadi sa právnym poriadkom Slovenskej republiky. Miestom plnenia je Slovensko.

4. Subjektom mimosúdneho konania v prípade sporu, prípadne subjektom na vybavovanie sťažností zákazníkov, je SOI, http://www.soi.sk/sk/Alternativne-riesenie-spotrebitelskych-sporov.soi. Spor je možné riešiť online.

5. Tieto obchodné podmienky sú platné od 1.9.2020 a plne nahradzujú predchádzajúce nákupné podmienky. Vyhradzujeme si právo zmeniť nákupné podmienky bez predchádzajúceho upozornenia.